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以下是 3 个常见的客户服务错误及其解决方法

Posted: Tue Jun 17, 2025 6:19 am
by Habib01
通知中心
消息和通知中心
点击仪表板右上角的铃铛图标,即可进入 Vtiger 的应用内通知和通知中心。在这里,您将看到三种类型的通知。

信息
通知中心会显示来自其他 CRM 用户的消息。这些消息包括在消息中心撰写的@提及您姓名或您所属群组的消息,或 CRM 记录(例如联系人或商机)中@提及您或您的群组的消息。对于直接消息,您可以直接从消息中心撰写回复;对于有关商机或其他记录的消息,您可以点击记录链接打开并查看上下文,然后再回复。

活动公告
您在通知中心收到的另外两种类型的通知是即将发生的日历事件以及分配给您交易或案件或您错过通过 Vtiger 路由的电话等事件。

搜索

搜索任意记录的任意字段
然后,还有您期望从移动 CRM 应用获得的传统移动应用功能。Vtiger 的应用内搜索功能极 意大利电报数据库 其简单易用,但功能强大。它会不遗余力地搜索您输入的字符串(包括注释)的每个字段和每条记录。因此,假设您正在寻找“Bob Smith”,请在搜索栏中输入该字符串,Bob 的相关记录就会弹出。但是,如果您记得最近处理的一个机会的评论中有“最佳获胜机会”字样,只需输入该字样即可显示该机会。

查看机会列表
列出重要信息表面视图
移动应用中的列表视图会在相关时显示重要信息。例如,机会列表视图允许您根据在 Vtiger 中创建的所有机会列表进行筛选。在列表中查看时,每个机会都包含关键信息,例如颜色编码的机会、金额等,因此您可以快速查看并深入了解当前的重要机会。当今大多数商业领袖彼此之间差异很大。以亚马逊和爱彼迎为例。诚然,他们身处科技领域,但他们服务的需求截然不同,提供不同的产品和服务,肩负着不同的使命。如果你问他们成功的原因,你会听到各种各样的理由,就像公司本身一样千差万别。但在这些理由中,你至少会听到一个共同的答案——而且对于你问到的每一家成功企业来说,这都是事实——那就是对卓越客户体验的不懈追求。