WhatsApp Business 平台增强电商品牌的三种方式

[samiaseo75]

使用 WhatsApp 商业平台向客户发送消息有几个优势，首先就是能够通过客户熟悉的品牌与他们见面。目前，每天有 1.75 亿人向 WhatsApp 商业账户发送消息。2这是因为通过 WhatsApp 商业平台进行沟通，企业可以使用消息、图像和其他富媒体格式直接与客户互动，从而获得更加个性化的体验。


WhatsApp 商业平台还为公司提供可靠的传递数据，因此他们可以轻松查看哪些消息已被打开，而不仅仅是已传递。


所有这些都意味着 WhatsApp 商业平台将为电子商务品牌带来回报——确实如此。


Forrester 在其针对使用 WhatsApp 商业平台和/或 Messenger API 的零售和电商企业的内部研究中，证实了该平台的价值。他们发现，三年内，中型企业的平均投资回报率 (ROI) 为 7.2 万美元，大型综 乌克兰 whatsapp 数据库 合型企业的平均投资回报率为 72.3 万美元。3


以下是 WhatsApp 商业平台为电子商务品牌带来如此高回报的几个原因。

它使捕获和培养潜在客户变得更加容易
WhatsApp 商业平台为营销团队创造了奇迹，因为它帮助他们在客户与品牌对话时越来越喜欢使用的渠道上创建持续的对话。


仅仅使用 WhatsApp 商业平台就足以让许多客户兴奋不已。Spectrm 的报告发现，66% 的受访客户表示，他们在 WhatsApp 上与品牌沟通后进行了购买。4


Spectrm 的报告还发现，57% 的受访客户声称定期通过 WhatsApp 与品牌沟通或接收品牌的内容和优惠，70% 的客户表示与品牌的沟通对他们对公司的看法产生了积极影响。


新客户需要选择接收您的营销信息，而且他们通常会选择接收，因为 WhatsApp 用户非常喜欢使用这款消息应用与品牌互动。Attentive 发现，他们调查的客户中，近 90% 表示有兴趣接收品牌信息，或者已经注册接收。