视频是最受欢迎的内容格式之一，TikTok 和Instagram 上视频内容种类的增长巩固了其在观众参与和潜在客户开发方面的作用。
视频很重要，因为它为客户提供了一种以引人入胜的方式接受教育和获取信息的方式。
它是社交媒体营销的核心部分，但也可以帮助增加您的网站和登录页面的参与度，或用于提供实时网络研讨会以捕获电子邮件数据。
短信营销
SMS（或短信服务）营销是向已事先同意的客户发送促销活动或交易信息的有效方式。
对于小型企业来说，这是一个与客户保持联系的绝佳渠道，可以告知客户订单确认、预订提醒或特别优惠和最新动态。
您可以使用多种短信平台，例如：
Twilio 用于定制您的短信营销
SimpleTexting 可轻松运行短信营销活动
TextMagic 用于通过短信服务快速发送文本
Sakari 用于发送短信营销
即时通讯营销
即时通讯营销是指两个人通过通讯应用程序进行对话。它可以基于文本，也可以用于双方分享图片和视频。
在过去的两年里，这个渠道已经发展壮大，世界各地的人们都使用它来与朋友、家人和品牌进行沟通。
WhatsApp是最受欢迎的即时通讯应用之一，许多企业都使用它来吸引潜在客户并向他们推销产品。它为营销人员提供了直接与客户联系的机会，而无需社交媒体或搜索引擎的干扰。荷兰皇家航空公司和桑坦德银行等品牌已经在有效地使用它来查询或更新信息。如果您还没有使用过 WhatsApp，这是一个值得研究的渠道。
全渠道营销
数字营销在跨渠道整合、与传统营销合作而非竞争时效果最佳。
随着客户旅程的不断发展和更多接触点的引入，企业必须在营销中采用全渠道方式。
目标是创建一种综合体验，因此如果客户使用活动优惠券或点击社交媒体帖子，他们将通过您的全渠道电子商务活动获得相关且轻松的在线旅程。
以星巴克奖励应用程序为例。该应用程序允许客户充值用于购物，还可以选择通过手机、网站、店内或应用程序内查看和充值卡。如果您对帐户进行任何更改或充值，这将在所有渠道上实时更新。这是建立客户忠诚度和提供无缝体验的好方法。
星巴克
数字营销有哪些好处？
正如我们已经说过的，数字营销的奇妙之处在于它允许您通过多个接触点吸引客户。
这意味着您和您的品牌可以与潜在客户和客户建立联系，从而建立有意义且持久的关系。让我们详细了解数字营销的主要优势。
吸引新受众
你已经知道你可以与数十亿人在线互动并对他们产生影响。但你是否意识到，在数字化方面，没有界限？
与传统营销不同，互动的可能性是无限的，因为您的社交媒体帖子或博客文章可以随时被全球任何人阅读。时差在网上并不重要，通过调度和营销自动化，您可以在正确的日期和正确的时间接触到人们。
您还可以创建有趣的内容来吸引新受众。因此，如果您难以吸引特定受众，请创建一个有针对性的活动，通过相关数字渠道吸引该群体。
实现超目标定位——位置、人口统计和心理统计
数字营销让您能够通过细分来定位特定受众。这意味着，您可以在在线营销活动中根据个人的位置、人口统计特征（例如性别、年龄、职位）或心理特征（目标、愿望、兴趣）来定位个人。
但在确定目标之前，你需要知道你想与谁建立联系。要做到这一点，就要定义一个买家角色。简而言之，买家角色就是你的理想客户。这并不意味着只有一个人，你可以有几个角色来反映你的多样化受众。
了解您的受众意味着您可以定制内容并通过与该角色相关的渠道进行联系。
提高成本效益
忘记在杂志或报纸上刊登广告并担心谁会阅读它，或在繁忙的购物中心分发传单并担心是否有人使用折扣。数字营销活动的一大优势是它们可追踪且具有成本效益。
在您的广告系列中，无论是付费搜索、展示广告还是社交媒体，您都可以设置支出上限以跟踪成本。这意味着您可以设置每日、每周甚至每月的预算，这样您就可以遵守商定的预算，永远不会超支。
最好的方法是从一开始就规划好你的预算并计算出一定时期内的限额。
获得可衡量的结果
数字营销不仅具有成本效益，而且可衡量。您可以轻松选择关键绩效指标 (KPI) 并在数字渠道中跟踪它们。
KPI 的秘诀在于关注重要的指标。避免社交媒体渠道上的点赞或评论等虚荣指标。相反，您需要设置清晰、以行动为导向的 KPI，以显示可衡量的结果，例如转化率、销售额和收入 - 这些对利润至关重要的指标。
个性化和定制活动
相关性和个性化的广告活动效果更佳，这并不奇怪。
Segment 和 Twilio 的一份报告 澳大利亚消费者电子邮件列表 发现，69% 的消费者希望通过多种渠道获得个性化、一致的客户体验。
数字渠道也是如此。以您的 X feed 为例：您会点击与您的兴趣无关的广告吗？或者当您浏览网站时，您是否在旅途中遇到了相关内容？
为了消除网络噪音，营销人员需要创建相关且及时的内容。将个性化融入您的营销策略中，以确保您能够接触到您的角色，并让他们参与他们感兴趣的内容。
易于适应或快速改变策略
数字化速度很快。这意味着您可以快速调整和更改内容或活动。
当你意识到你的某个社交媒体活动没有效果时，这可能是一个巨大的好处。你可以缩小受众范围，更改位置或调整消息传递，看看是否能有所作为。
还有一个好处是可以测试活动或文案。A/B 测试对许多营销团队来说非常有价值，因为他们可以同时尝试两个活动，看看哪一个能引起共鸣。
这样就避免了在一项永远不会奏效的活动上花费时间和金钱，因为从一开始您就已经知道了最佳路线。
如果您是 A/B 测试新手，只需下载我们的工具包即可了解其中涉及的内容。
