创建 VIP 群组的步骤与方法
1. 数据收集与验证
整合数据源:将你所有客户数据整合起来,包括 CRM 系统、销售记录、网站分析、客户服务互动记录等。
筛选 WhatsApp 用户:使用 WhatsApp 筛选软件(如前面提到的第三方工具或基于 API 的解决方案)来验证这些手机号码是否注册了 WhatsApp 账号,并判断其活跃度。这能确保你将消息发送给真实且活跃的用户,避免无效触达。
定义 VIP 标准:根据你的业务目标,明确什么样的客户才算“VIP”。例如,过去一年消费超过 $500 的客户,或购买了特定高端产品的客户。
数据清洗与整理:去除重复数据、不完整数据或错误数据。将符合 VIP 标准的客户数据单独整理成列表,并包含他们的 WhatsApp 号码、姓名(如果可用)以及其他相关标签(如购买偏好、地区等)。
WhatsApp 本身有几种“群组”形式,你需要根据你的目的和规模选择:
WhatsApp 群组 (WhatsApp Group):
优点:成员之间可以互相交流,互动 WS电话列表 性强,适合建立社群感。
缺点:有成员上限(目前是 1024 人),管理较为复杂,容易出现信息泛滥,且成员手机号互相可见(可能存在隐私问题)。不适合大规模 VIP 运营。
WhatsApp 广播列表 (Broadcast List):
优点:一对多发送,接收者以私聊形式收到,隐私性好,操作简单。